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深圳开蛋糕店四要素,教你如何留住消费者

时间:2018-07-03 18:39 点击:

 
 一家蛋糕店,想要很好的的发展,就是要留住顾客,那么,怎样才能把顾客留住呢,接下来,深圳蛋糕培训就把总结的四个关键点告诉经营者,希望能对大家有所帮助。
 
深圳蛋糕培训
 
  关键一:找准核心消费者
 
  在这个科技高速发展的世界,我们要学会利用大数据,统计好每个顾客的购买频率和购买的烘焙品种,然后找准我们的主要消费者和群体,把握重要因素,观察顾客是否在转化为回头客,通过研究数据背后的信息,加深对回头客的解。
 
  关键二:分析消费者不再来的原因
 
  我们需要找到,为什么消费者不在来蛋糕店,是什么原因,是产品还是服务或者环境?然后对症下药,毕竟发展一个消费者需要花费时间和金钱,所以不能任凭顾客流失。
 
  关键三:善于发现顾客的潜在需求
 
  想要生意好,就得和顾客建立持续关系,做消费者的伙伴,所以消费者的问题我们要妥善处理,这样可以为蛋糕店带来更多的回头客。
 
  关键四:对每一个顾客高度尊重
 
  我们要和顾客有互动,让消费者知道,我们对他们的重视,要扮演好支持客户的角色。
 
  只要让顾客感受到我们的心意,直到我们的真心服务,顾客才会感到消费的满足,才能有更多的老顾客。

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